EGGレンズ質問全般
パノラマムービーを見るのに特別なプラグインのダウンロードは必要ですか？
360度パノラマムービーが表示されないのですが？
EGGレンズに 対応するデジタルカメラの機種は？
利用出来るデジタルカメラのアダプター口径サイズは？

カメラの設定に関して
撮影した写真がピンボケしてしまうのですが？

EGG Photo 360°ソフトウェアに関して
パノラマムービーをホームページ用ファイルへ保存する方法
どのようにして、パノラマムービーをサーバーにアップロードしますか？
サーバーサイドにEGG Photo 360°ソフトウェアをインストールする必要はありますか？
EGG Photo 360°ソフトウェアで利用できる撮影画像ファイル形式は？
作成されたパノラマムービーの画像ファイルサイズはどれ位？
EGG Photo 360°ソフトウェアを使用中、コンピューターがフリーズしてしまいますが？
EGG Photo 360°ソフトウェアの編集画面の色が変色し、EGG Photo 360°ソフトウェアが動作不可能となってしまいますが？
パノラマムービーの動作が止まってしまう。
パノラマムービーの表示サイズの変更方法。
ソフトウェアの編集画面の色が変化した場合。

メール送信に関して
メールで編集したパノラマムービーを送りたいのですが？
EGG Photo 360°ソフトウェアからメールで送ったパノラマムービーが開かないのですが？

その他

パノラマ写真への変換方法。
パノラマムービーの作成後、ムービーの歪み及び画面に黒い部分が表示されてしまいますが、どのように補正したら良いでしょうか？
間取りPCプロをご利用のお客様‐アイコンが変更される不都合の改善方法

ご購入後のサポート

ご購入後の商品取り扱いに関するサポートはメール及びお電話にて、無償でご利用いただけます。 出張サポートには、交通費及びサポート料金が発生致します。　

質問全般
特別なプラグインのダウンロードは必要ですか？
JAVAで起動します。通常 Internet Exploreにインストールされてますので必要ありません。JAVAの確認方法は以下をご確認下さい。

360度パノラマムービーが表示させないのですが？
360度パノラマムービーを表示するにはJavaが必要です。インストールされてない場合Sun社からダウンロードしてください。
なお、Javaは最新のバージョンをご利用下さい。ご利用のPCの最新バージョンのご確認は、Sun社の Javaのバージョンチェックページにてご確認できます。

【Javaの確認方法】
ご利用のブラウザーの、Javaの設定を有効にする必要があります。 EXPLOREの場合ツールメニューを押し「インターネットオプション」を開きます。

「詳細設定」に入りMicrosoft VM、又はJava（Sun)にチェックが１つ入っていることをご確認して下さい。



注意：Microsoft VMとSun社のJavaの両方が同時に有効になっていますと、作動ミスを起こす場合があります。

EGGレンズの対応デジタルカメラ機種は？
3メガピクセル以上のデジタルカメラで、本商品に付属するアダプターリングの取り付けが可能な機種でご利用できます。より効果的に写真を撮影するには、高画素の機種を推薦いたします。詳しい情報は対応デジタルカメラをご確認ください。

利用できるデジカメ口径サイズは？
レンズのアダプター取り付け径は46mmです。(７種類のアダプターリングが本製品に付属します。)　デジタルカメラ側のアダプターリング用取り付け口径サイズ：
58mm , 55mm ,52mm 49mm, 46mm, 43mm, 37mm ,28mm
対応デジタルカメラを参考。

EGG Photo 360°ソフトウェアに関して
パノラマムービーをホームページ用ファイルへ保存する方法
ＥＧＧレンズで撮影した360度写真ファイルをＥＧＧ Photo 360°ソフトウェアから開き、ホームページ用に保存するボタンをクリックするだけで、HTMLファイルが一瞬に自動作成されます。　詳しくは（EGG ＰＤＦページへ）


どのようにして、パノラマムービーをサーバーにアップロードしますか？
ＥＧＧ Photo 360°ソフトウェアで自動作成されたファイルをサーバーにアップロードします。 アップロードは、通常ホームページ用ファイルをサーバーにするのと同様にFTPソフトやホームページ編集ソフトをご利用ください。詳しくは>>

サーバーサイドにEGG Photo 360°ソフトウェアをインストールする必要はありますか？
必要ありません。

EGG Photo 360°ソフトウェアで利用できる撮影画像ファイル形式は？
JPEG, TIFF形式の画像ファイルをご利用できます。

作成されたパノラマムービーの画像ファイルサイズはどれ位？
一画像50Kから250Kまでの間の設定で編集できます。

EGG Photo 360°ソフトウェアを使用中、コンピューターがフリーズしてしまいますが？
ご利用のコンピュータの動作は常に重くないでしょうか？ウイルスソフトをご利用のお客様で、EGG Photo 360ソフトウェアを立ち上げる以前から、CPU使用量が１００％になっているケースが報告されました。この様な環境の場合、動作に問題が生じる可能性があります。ご利用のコンピューターの環境改善を、お願い致します。

EGG Photo 360°ソフトウェアの編集画面の色が変色し、EGG Photo 360°ソフトウェアが動作不可能となってしまいますが？
EGG Photo 360°ソフトウェアのメニューボタン"Options"内の"Skins"を選択し、"Default"になっている事をご確認下さい。

パノラマムービーの動作が止まってしまう。
複数の360度写真を一画面のムービー内にご利用される場合、
（プルダウンメニュー内に複数のパノラマムービー を収める）圧縮率を( Options→Preferences→Settings ) ディフォルトの100Kに設定し、ホームページ用に保存しご利用下さい。

パノラマムービーの表示サイズの変更方法
EGG Photo 360°ソフトでホームページ用に編集保存されたフォルダー内のHTMLファイルをホームページ編集ソフトやメモ帳テキストエディターなどで開き、「width」や「height」 のサイズを自由に変更できます。

ソフトウェアの編集画面の色が変化した場合。


「Options」 ⇒「Skins」で「Default」にチェックマークが入っている事をご確認下さい。

メール送信に関して
メールで360度パノラマムービーを送りたいのですが？
EGG Photo 360°ソフトウェアのMailボタンを押しますとメール用に編集され直接Outlook（メールソフト）に保存されます。送信の際はOutlookを開き送信トレイにあるファイルを送信してください。 また、以下の項目もご確認下さい。

EGG Photo 360°ソフトウェアからメールで送ったパノラマムービーが開かないのですが？
EGG Photo 360°ソフトウェアのメール送信機能は、直接 Microsoft Outlookに保存されます。
注意： Outlook Expressで送信されるにあたり、当ソフトは、対応いたしておりません。　一度、ホームページ用に保存し、その作成されたフォルダーをZip圧縮し送信して下さい。
受信された4つのファイルはメールソフト画面から直接開かないで下さい。必ず保存先フォルダーを作り（保存場所はデスクトップやマイフォルダーなど分かりやすい場所で結構です。）、メール画面から「全ての添付ファイルを保存」選択し、新しく作られたフォルダーに保存して下さい。main.htmlファイルをダブルクリックしますと360度パノラマムービーが開始されます。
（メール送信の際、メッセージに、この文章をコピーして下さい。）


カメラの設定
撮影した写真がピンボケしてしまうのですが？
以下の設定をご確認下さい。
・三脚のご利用の上、タイマーで撮影してください。
・フラッシュ（ストロボ）はオフに設定して下さい。
・マクロモード撮影（近写撮影モード：チューリップマーク）に設定して下さい。
・Aモード（Av,AE)設定で絞り優先モードに設定。
F値は絞って撮影してください。F9.0、F22など（機種により数値が異なります） Fの数値を上げてください。
・ISO　80〜100程度に設定して下さい。
・画像サイズ　最大
・画質　スーパーファイン、ファイン

・撮影する際、反射鏡に映し出された 360 度映像を、デジカメの液晶モニター内に納まる様に『ズームアップ』して下さい。 360 度レンズは、全方位の映像データーを一枚の写真に収めますので、反射鏡に映し出されてない面積はデーターとして不要になります。

オートフォーカス撮影の際、シャッターは半押し完全に焦点が合ってから シャッターを切って下さい。　 シャッターをすぐに押してしまいますとカメラ側が焦点を合わす間もなくシャッターが切れてしまいます。

・マクロ撮影の際、フォーカスエリア選択機能付きの機種は、フォーカスエリアを反射鏡内に設定して下さい。


間取りPCプロご利用のお客様
アイコンが変更されてしまう症状の改善
以下の手順で再設定して下さい。
・EGGのアイコンに変更されたアイコンをマウスで右クリックし
「プロパティー」を選択。
・変更ボタンを押しますとファイルを開くプログラムの選択が立ち上がります。
・推薦されたプログラム内のpcZumenを選択して下さい。
・OKを押しますと『ファイルを開くプログラムの選択』画面が閉じます。
・表示されていプロパティー画面の適用を押しOKを選択して下さい。

・再度、EGG Photo 360を立ち上げます。画面の左上部にあるメニューの『Options』から　『Skins』 に入り『Default』にチェックマークが付いている事をご確認下さい。

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